12 marzo 2018 13:45

ULSS 5 POLESANA

Adria, nuovi sportelli CUP in arrivo

Operativi dal 18 marzo al pianterreno del vecchio ospedale e Poliambulatorio

ADRIA – L’Ulss 5 polesana potenzia e integra le attività di front office al cittadino. Il 18 marzo prossimo, al piano terra dell’ospedale vecchio di Adria, saranno attivati due punti accoglienza, supporto e orientamento ai cittadino dell’area bassopolesana, attraverso un modello che integrerà gli sportelli già presenti a Rovigo e Trecenta: l’obiettivo è crescere nella qualità e nella quantità dei servizi alla popolazione.

Sono quindi riorganizzate, in questi giorni, le attività amministrative con il potenziamento dell’attività di front office e l’apertura di due nuove postazioni CUP (Centro unico prenotazioni) complete e polivalenti collegate al call center provinciale. Le postazioni sono installate presso gli sportelli cassa/cup situati al piano terra dell’entrata con orario da lunedì a venerdì dalle 8 alle 17 e il sabato dalle 8 alle 12.

A ciò si aggiungerà un’altra postazione Cup completa presso l’ingresso del Poliambulatorio, con orario dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 14 per una presa in carico del paziente efficiente e diretta. Le azioni aumenteranno l’efficienza dell’attività di front office, ampliando l’apertura giornaliera e settimanale con eguale offerta rispetto a Rovigo
. Sarà possibile altresì il recupero di risorse interne per il potenziamento di altre attività di front office quali cassa, l’anagrafe degli assistiti, oltre al rinforzo di attività di back office.

La riorganizzazione e l’incremento di risorse previsti consentirà anche un maggiore supporto di personale per l’ accettazione della radiologia. “Fatti concreti e azioni costruttive – spiega il direttore generale Antonio Compostella -: i due nuovi punti di contatto polifunzionali sono il segno di un’azienda attenta ai servizi e all’offerta in ogni area del territorio”.